販売に関する質問

販売前

• Navicatカスタマーセンターとは何ですか？
• ソフトウェアメンテナンスとアップグレードライセンスの違いは何ですか？
• どのようにして注文することができますか？
• 非商用版ライセンスとは何ですか？
• 私は、非営利団体で働いていますが、何らかの割引の対象ですか？
• 非商用版ライセンスを購入できるのは、どのような人ですか？
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メンテナンス

• ソフトウェアメンテナンスとは何ですか？
• ソフトウェアメンテナンスの購入方法は？
• なぜ、ソフトウェアメンテナンスを契約する方がいいのですか？
• メンテナンスプランには何が含まれますか？
• どのようにして私のメンテナンスプランの失効日を確認できますか？
• どのようにしてソフトウェアメンテナンスプランを更新することができますか？
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アカウントの設定

• Navicat IDとは何ですか？
• Navicat Cloudアカウントの使用済みユニット/残ユニットを確認する方法は？
• Navicat Cloudのパスワードを忘れた場合のリセット方法は？
• Navicat IDを変更する方法は？
• Navicat IDとウェブブラウザのリンクをはずす方法は？

注文

• パッケージ版のご購入の場合は、請求書送付先と配送先を別の住所にすることはできますか？
• オンライン注文後、どのようなことがありますか？

アップグレード

• どうやってMac App Storeで最新版にアップグレードしますか？

納品

• 製品がEメールで納品される場合、私は具体的にどのような情報を受け取るのでしょうか？
• パッケージ版を注文した場合、いつ頃に届きますか？
• ダウンロード版の場合、いつ注文商品を受け取ることができますか？

請求

• どのように請求書が入手することができますか？
• ダウンロード版を注文しクレジットカードで支払いましたが、ライセンスキーが届きません。もう一度送っていただけますか？
• アップグレードポリシーについて

ライセンス

• OSを切り替えることが可能ですか？
• Navicat iOSは、どこで購入できますか？
• 1ライセンスをデスクトップとラップトップの両方にインストールし、使用することはできますか？
• Navicatのライセンスを異なるプラットフォームに移すことはできますか？
• 購入したライセンスはいつまで使用し続けることができますか？
• StandardバージョンからEnterpriseバージョンへのアップグレードは可能ですか？
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カスタマーセンター

• 私のパスワード/登録Eメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
• 既存顧客の場合、カスタマーセンターのパスワードに何を入力すればいいですか？
• 私のライセンスキーを知りたいのですが、確認する方法はありますか？