如果我遺失手機，或無法使用雙步驟驗證登入，該怎麼辦？

如果你遺失了手機，或者你的流動驗證器應用程式無法正常運作，你可以在 Navicat 客戶服務中心或 Navicat Cloud Portal 中停用或重設雙步驟驗證。

1. 登入 Navicat 客戶服務中心或 Navicat Cloud Portal。
2. 輸入你的 Navicat ID 和密碼。
3. 按一下「我需要幫助」。
4. 您可以使用首次啟用雙步驟驗證時所取得的 16 位數緊急備用碼來停用雙步驟驗證。如果你遺失了備用碼，也可以請求將新的備用碼傳送到存檔的備用電子郵件。

如果你仍然無法登入你的 Navicat Subscription 或 Navicat Cloud 帳號，請聯絡 Navicat 支援中心。

停用雙步驟驗證後，你只需使用電子郵件地址和密碼即可登入你的 Navicat 客戶服務中心或 Navicat Cloud Portal。我們強烈建議你在 Navicat ID 帳號設定的「安全性」標籤中重新啟用雙步驟驗證。