销售常见问题

销售前

• 什么是 Navicat ID？
• 什么是 Navicat 客户服务中心？
• 软件维护和升级许可证之间的区别是什么？
• 如果我不能透过 Alipay 购买，应该怎么办？
• 我可以怎样下订单？
• 什么是非商业版许可证？
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软件维护

• 什么是软件维护？
• 如何购买 Navicat 软件维护计划？
• 我为什么要订阅软件维护计划？
• 维护计划包括了什么？
• 我如何检查我的维护计划的到期日？
• 我怎样才能更新我的软件维护计划？
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帐号设置

• 什么是 Navicat ID？
• 如何得知我的 Navicat Cloud 帐号已使用或剩余多少单位？
• 我忘记了 Navicat Cloud 的密码，如何重设它？
• 我要如何更改我的 Navicat ID？
• 我该如何取消我的 Navicat ID 与网页浏览器的链接？

购买

• 在帐单和送货地址的字段上，可以填写不同的信息吗？
• 当我在在线商店选购后，我将会？
• 我可以使用免费电子邮箱注册吗？

升级/取回

• 如何在 Mac App Store 中升级到最新版本？
• 如果我遗失了密码或注册电邮，应该怎么办？
• 如何重新取得许可证密钥？

交货

• 当我选购了电子版许可证，我将收到什么？
• 何时才能收到我所购买的电子版许可证？
• 何时才能经付运服务收到我所购买的许可证？

帐单

• 如何取得订单发票？
• 在付款后并未收到许可证信息，可否重新发送？
• 你们的升级政策是什么？

许可证

• Navicat Premium Lite 可以用于商业用途吗?
• 我可以切换平台吗？
• 我在哪里可以购买 Navicat iOS？
• 我可以同时安装许可证在我的桌上和笔记型电脑吗？
• 我可以把 Navicat 许可证转移到另一个操作系统吗？
• 我的许可证有限期吗？
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数据保护与安全性

• 如果我的线上订购被中断 - 我的数据是否已被保存？