携帯電話を失った場合または2段階認証を使用してサインインできない場合、どうすればいいですか?

携帯電話を失った場合、または、モバイル認証アプリケーションが機能しない場合、Navicat Cloudポータルサイトで2段階認証を無効にするかリセットする必要があります。

  1. Navicat Cloudポータルサイトにサインインします。
  2. Navicat IDとパスワードを入力します。
  3. ヘルプが必要ですをクリックします。
  4. 2段階認証を最初に有効にした時に提供された16桁の緊急バックアップコードを使用して、2段階認証を無効にすることができます。また、バックアップコードを失った場合、新しいバックアップコードを要求することができます。
  5. それでもまだNavicat Cloudアカウントにログインできない場合、Navicat サポートセンターにご連絡ください。

2段階認証を無効にするとすぐに、Eメールアドレスとパスワードのみを使用してNavicat Cloudアカウントにサインインすることができます。Navicat ID設定のセキュリティタブから2段階認証を再度有効にすることをおすすめいたします。

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